-
Meest recente berichten
Recente reacties
Archief
Categorieën
Meta
Categorie archieven: Online Leed
Leed geleden?
En zie hier, vanochtend een mail ontvangen met het bericht dat de factuur is gecorrigeerd. Toch grappig dat het systeem en de agent bij de helpdesk beweerden dat dit niet zou kunnen . Wel afwachten of de incasso procedure ook … Lees verder
Geplaatst in Online Leed
Een reactie plaatsen
Eerste reactie van Online
From: Online Klantenservice Show Details Reply Reply All Forward Online heeft uw vraag ontvangen (KMMXxXXxX) Mon, Jun 20, 2011 11:29 PM Geachte XXXXXX, Bedankt voor uw e-mail. Wij nemen uw vraag zo spoedig mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groeten, Online … Lees verder
De tekst van de e-mail
LS, Deze maand een onterechte rekening a € 46,64 ontvangen Online vanwege het te hoge bedrag is de automatische incasso mislukt. Hierover telefonisch contact gehad met helpdesk, deze bevestigden de fout. Om mij onbekende redenen weigerde de medewerker om deze … Lees verder
Hoe krijg je contact…
Vanwege de nogal ontoegankelijke houding van de helpdesk medewerker vanmorgen, nu maar eens gekeken op de website van Online hoe ik ik e-mail bij hun krijg. In de herinnerings e-mail die ik vanmorgen kreeg, waar je direct als wanbetaler wordt … Lees verder
Onterechte incasso Online
Deze blog is gestart naar aanleiding van mijn ervaringen met Online. Deze Nederlandse internet provider biedt mij al enkele jaren een ADSL abonnement. Vanmorgen kreeg ik echter een herinnerings e-mail waarbij ik gesommeerd werd om een bedrag te betalen van € 46,64 wat 133% hoger lag dan … Lees verder
Geplaatst in Online Leed
Een reactie plaatsen